Política de Privacidade

Última actualização: Maio de 2026

A Easyhost Moçambique, Lda. ("Easyhost", "nós", "nos") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos seus clientes, parceiros e utilizadores dos seus serviços de hospedagem web, registo de domínios, servidores VPS, email corporativo, certificados SSL e soluções VoIP 3CX em Moçambique.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Easyhost Moçambique, Lda., sediada em Maputo, registada em Moçambique. Para qualquer questão sobre esta política, contacte-nos através de comercial@easyhost.co.mz ou pelo telefone 21 610 040 / Cel. 85 2828 400.

2. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

Dados de identificação: nome completo, número de telefone, endereço de e-mail e NUIT (Número Único de Identificação Tributária).
Dados de facturação: endereço postal, dados bancários e histórico de pagamentos.
Dados técnicos: endereços IP, registos de acesso, tipo de navegador e cookies necessários ao funcionamento da plataforma.
Dados de comunicação: registos de tickets de suporte, chamadas e correspondência por e-mail.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para:

Prestação de serviços contratados (hospedagem, domínios, VPS, email, SSL, VoIP).
Facturação, cobrança e gestão de pagamentos em Meticais (MZN).
Suporte técnico 24/7 e resolução de incidentes.
Comunicações contratuais, renovações e avisos de serviço.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais em Moçambique.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais fundamenta-se na execução do contrato de prestação de serviços, no cumprimento de obrigações legais (fiscais e contabilísticas) e no consentimento do titular quando necessário.

5. Partilha de dados

A Easyhost não vende, aluga ou partilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados só são partilhados com entidades estritamente necessárias à prestação do serviço (registo de domínios, processamento de pagamentos) e sempre com garantias contratuais de confidencialidade.

6. Retenção e eliminação

Conservamos os dados pessoais pelo tempo necessário à prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais (mínimo de 10 anos para registos fiscais em Moçambique). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados:

Cifragem TLS 1.3 em todas as comunicações.
Backups diários encriptados e redundância geográfica.
Controlos de acesso baseados em função e autenticação de dois factores.
Monitorização contínua de segurança e detecção de intrusões.
Datacenters certificados com conformidade ISO 27001.

8. Direitos do titular dos dados

Tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais.
Solicitar a correcção de dados inexatos.
Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
Opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação do mesmo.
Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer estes direitos, envie um pedido para comercial@easyhost.co.mz com assunto "Pedido RGPD". Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies analíticos (Google Analytics, anonimizados) para melhorar a experiência do utilizador, e cookies de preferências para guardar o idioma seleccionado. Pode gerir as preferências de cookies através do banner no fundo da página.

10. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em easyhost.co.mz/privacidade com a data da última actualização no topo da página.

11. Contacto

Easyhost Moçambique, Lda. — Av. 25 de Setembro, Maputo, Moçambique — E-mail: comercial@easyhost.co.mz — Tel: 21 610 040 / Cel. 85 2828 400 — NUIT: 400123456