Informação sobre serviços

Estado dos servidores e serviços

Saiba como reportar incidentes e obter informações sobre o estado dos serviços e as manutenções programadas da Easyhost.

Estado dos serviços

O estado de um serviço ajuda a perceber se existe uma interrupção ou uma manutenção que possa afetar a sua utilização.

Se tiver dificuldades em aceder a um serviço Easyhost, contacte a equipa para verificar a situação.

Descreva o serviço afetado, a dificuldade encontrada e o momento em que a identificou. Se possível, inclua a mensagem de erro apresentada.

Pode contactar a Easyhost pelo e-mail info@easyhost.co.mz, pelo telefone (+258) 21 610 130 ou pelo celular (+258) 84 2828 600.

Uma manutenção programada é uma intervenção planeada que pode afetar temporariamente a disponibilidade de um serviço.

Para esclarecer dúvidas sobre uma manutenção e o seu possível impacto, contacte o suporte da Easyhost.

A equipa da Easyhost em Moçambique presta suporte local em português.

O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 16:00.

Como posso saber se existe um problema num serviço?

Contacte a Easyhost e indique o serviço afetado, juntamente com os detalhes da dificuldade que encontrou.

Que informações devo enviar ao reportar um incidente?

Indique o serviço afetado, o momento em que detetou o problema e, se existir, a mensagem de erro apresentada.

Como obtenho informações sobre uma manutenção programada?

Contacte a Easyhost para esclarecer dúvidas sobre a manutenção e o possível impacto no seu serviço.

Qual é o horário de atendimento da Easyhost?

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 16:00.